IT First Level Support (m/w/d)

Externe Stellenausschreibung

Egal, ob „Ich habe das Internet gelöscht“ oder „Das hat der PC von alleine gemacht“ - dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe. Du findest für jedes IT-Problem die entsprechende Lösung und bist dabei immer freundlich. 

Das wird dein Job

• Du verstehst dich als interner Dienstleister für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als erste Ansprechpartner (m/w/d) nimmst du Incidents und (Service) Requests entgegen und klassifizierst diese. 
• Aufgrund deiner sicheren Englischkenntnisse sind auch Anfragen in anderen Sprachen für dich kein Problem. 
• Klar, dass du die Incidents analysierst und ggfs. an den Second/Third Level Support weitergibst. 
• Da unsere Standorte in ganz Deutschland sind, bist du auch gerne bereit, andere PreZero-Betriebsstätten zu betreuen. 

Das bringst du mit

• Berufsausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion 
• Sichere MS-Office-Kenntnisse (inkl. Outlook) und Google Workspace
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Führerscheinklasse B 
• Hohe Team- und ausgeprägte Kundenorientierung 

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Das bieten wir dir

• Wir bieten dir einen zukunftsorientierten Job mit Sinn, bei dem du stets mit dem guten Gefühl nach Hause gehst, dass du mit deinem Job einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leistest.
• Moderne Arbeitsplätze, ausreichend kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung und die Möglichkeit, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten gehören selbstverständlich dazu. Klar, dass neben flexiblen Arbeitszeiten nach der Einarbeitung auch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gegeben ist.
• Neben einer systematischen Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort bieten wir dir außerdem ein Online-Einarbeitungsprogramm sowie die Teilnahme an einer der regelmäßig stattfindenden Onboarding-Veranstaltungen.
• Uns liegt viel daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer up-to-date sind. Deshalb ermöglichen wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen, sodass es neben internen Gesundheitstagen auch die Möglichkeit gibt, attraktive Konditionen bei namenhaften Fitnessanbietern (auch im Online-Bereich) zu nutzen.
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und interne Veranstaltungen sowie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen (wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing) runden unser Angebot an dich ab.

Lust darauf, dich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen? Optimal - dann bewirb dich jetzt online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!