Medewerker Customer Care
Helmond, NL, 5704 RG
externe publicatie
Wat ga je doen?
Jij zorgt voor topservice aan onze klanten!
Je helpt dagelijks klein- en grootzakelijke klanten met hun vragen over afvalstromen zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Dit doe je via de telefoon of e-mail.
Denk aan meldingen over een niet uitgevoerde lediging, een aanvraag voor een nieuwe container of vragen over een factuur of abonnement. Jij luistert goed, denkt mee en lost het snel op zodat de klant tevreden is. Waar nodig verwijs je door of plan je een vervolgactie in.
Wat breng jij mee?
Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt in oplossingen. Je blijft rustig, ook als het druk is en helpt elke klant met evenveel enthousiasme. En zie jij een kans voor verbetering? Graag!
Verder:
- Je bent tussen de 20 en 34 uur in de week beschikbaar, inclusief de vrijdag.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels is een pre.
- Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservice- of hospitalityrol
- Je bent leergierig en wilt je graag verder ontwikkelen
- Je beschikt over eigen vervoer (ons kantoor ligt op een industrieterrein).
Wat bieden wij jou?
Werken bij PreZero betekent werken in een betrokken team waar jouw ontwikkeling centraal staat. Je krijgt een buddy, goede begeleiding en volop de ruimte om te groeien.
En natuurlijk:
- Salaris tussen € 2.900,- en € 3.692,- bruto per maand (o.b.v. fulltime)
- 27,5 vakantiedagen (o.b.v. fulltime, met de mogelijkheid om bij te kopen)
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work;
- Voordeel op bedrijfsfitness of bij de aanschaf van een fiets, telefoon, tablet of laptop.
- Mogelijkheid tot thuiswerken na 5 maanden (bij behalen van afgestemde targets)
- Een baan voor de lange termijn, met uitzicht op een vast dienstverband.
Enthousiast of meer weten?
Bel of app Daniela Korver, Teamleider Customer Care, via 06 11763958. Of solliciteer direct via de knop!