Técnico de Suporte Informático (IT)
Leça do Balio, PT, 4465-671
Tempo Completo
Sem Limite
30.04.2026
Divulgação Externa
MISSÃO DA FUNÇÃO
Garantir a máxima disponibilidade, segurança e eficiência da infraestrutura tecnológica e de comunicações, assegurando a continuidade do negócio através de uma gestão rigorosa de ativos, suporte especializado e conformidade com as normas organizacionais.
PRINCIPAIS TAREFAS E RESPONSABILIDADES
- Administrar e monitorar servidores (físicos/cloud), redes (LAN/WAN/Wi-Fi) e ativos de conectividade.
- Gerir a estratégia de Backup e Disaster Recovery, garantindo a integridade dos dados.
- Prover suporte técnico de Nível 2 e 3 para incidentes complexos de infraestrutura.
- Gestão de hardware (ciclo de vida de máquinas) e licenciamento de software.
- Manter atualizado o Inventário de Ativos e o Catálogo de Serviços de TI.
- Definir e monitorar métricas de desempenho (KPIs e SLAs).
- Criar e manter documentação técnica, manuais de processos e políticas de uso.
- Apoiar o IT Manager na conformidade com normas (ex: RGPD) e auditorias internas.
- Exercer as suas tarefas cumprindo com os procedimentos internos de Qualidade, Ambiente e Segurança no Trabalho, ou outros, procedimentos internos decorrentes dos sistemas de gestão implementados
- Cumprir com as normas de segurança e saúde no trabalho definidas pela empresa que estejam inerentes ao posto de trabalho, ferramentas, equipamentos, material e produtos utilizados, comunicando qualquer anomalia ou falha de segurança que possa detetar no decorrer do trabalho
PERFIL INDIVIDUAL DE COMPETÊNCIAS
- Responsabilidade
- Motivação
- Organização e Método
- Gestão
- Elevada capacidade analítica
- Forte capacidade de comunicação e relação interpessoal
REQUISITOS MÍNIMOS
- Habilitações: Formação Superior ou Profissional (Grau Técnico Especializado em Redes ou áreas similares)
- Formação especifica/legal: n/a
- Experiência: Preferencial em funções anteriores similares em ambientes Windows/Linux Server e Virtualização (VMware/Hyper-V).
- Outros: Conhecimentos em clould (Google Cloud e Azure), Redes (Domínio de protocolos TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewalls e Switches) e prática em ITIL v4 (essencial para Governança); Conhecimentos em Língua Inglesa e Espanhol.
HORÁRIOS
- Segunda a Quinta das 09H00 às 18H00; Sexta das 09H00 às 14H00
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